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Hole In The Wall

カリフォルニア州サンノゼ在のソフトウェアエンジニア。

Favorable Loophole

つい最近話題になったコムキャストのカスタマーサービスの録音。

When a customer service call is described as "Kafkaesque" and "hellish," you pretty much know how it's going to go down before even taking a listen. But in case you haven't heard the condescending, tedious call that's lit up the Internet, here it is:

Comcast 'Embarrassed' By The Service Call Making Internet Rounds : All Tech Considered : NPR

契約を解除したいお客に対して「なんでナンバーワンのサービスをキャンセルするんですか!?」の一点張り。強靭なしつこさ。まあいわゆるこれが典型的な"Comcastic"なんだけど、つい最近発見した事実。

今はツール・ド・フランス真っ盛り、XFINITY(=Comcast)のiPhone appでもライブでNBCSportsの中継が観られる。まあそれはいいのだが、3大ツールの他のレース、Giro d'Italia/Vuelta a Espanaは"beIN Sports"というネットワークが放映権を持っていて、自分のサブスクリプションだと見られないチャンネル。

 ということで泣く泣くGiroはEuroSportをストリーミングで流している胡散臭いサイトで観てたんだけれど、XFINITY AppをつらつらみていたらBEINのライブチャネルもあることを発見。試しに開けてみたら、

 あれあれ〜w。なんで観られるんだろうw。

ということでVueltaはここでライブで観られそうだ。