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Hole In The Wall

カリフォルニア州サンノゼ在のソフトウェアエンジニア。

PG&Eのごめんなさいクレジット。

メンテナンス

今朝来たPG&Eのステートメント、なんか普段より安いなと思ってよく見てみたらこんなクレジットが。

PG&E fulfilling the commitment

 なんだっけ、思い出せない。と思って奥に聞いたらああ、あれだ。そういえばこの前のウォーターヒーター故障でPG&Eのテクニシャンを呼んだ時に30分ぐらい遅刻したんだっけ。PG&Eのサイトには、

PG&E will meet the agreed upon appointment time set with our customer during contact with our Call Center or automatically credit your account $30.

Service Guarantees 

おお、これだ。元々パイロットライト再点灯リクエスト自体無料なのだけど、それでクレームしなくてもクレジットをくれるPG&E、ちゃんと仕事してます。