アマゾンの対応は太っ腹。ルンバと一緒に買ったこれ、
このCD、MP3がタダでダウンロードできるオプション付きだった。が、しかし、どこを探してもそのオプションが見つからない。なのでカスタマーサポートにメール。そしたらすかさず返事が。
I've researched your issue and confirmed that AutoRip is available for this CD and that you have not received the MP3 album. I'm sorry for the inconvenience.
We could not send you the MP3s because the AutoRip physical album is within an order that includes one or more items marked as gifts.
なんですと!? ギフトオプションだと無料ダウンロードできない??? ギフトオプションなんて選んでないけど…。と思ってよく考えたら、ルンバの箱のまま配送されると盗まれるおそれがあるんで、アマゾンの箱に入れる、というオプションが無料であったんでそれを選んだんだけど、どうもそれが"Gift option"として働いた様子。なに〜！聞いてないぞ！
ということで思わず臨戦態勢になりかかったけど、もうちょっとメールの先を読んだら、
However to make things right for you, I've manually applied a $9.95 MP3 promotional balance to your account. Please use this promotional balance towards any digital music purchase in our store.
お手数かけたお詫びにMP3料金をクレジットしてくれた。これでJoey AlexanderくんのMP3をダウンロードしてね、ということなんだけど、やっぱり別の目的で使うよな普通ｗ。
いやそれにしてもアマゾンの対応、いつもながら神。
