とあるAOLユーザーがアカウントをキャンセルしようとしたんだけれど、このカスタマーサービスのしつこさは笑う。ここまで人の話を聞かないのもある意味プロなんだろう。
On Tape: Rep Won't Let Customer Quit AOL
このユーザー、一部始終をテープに録音しネットで公開。結局このカスタマーサービスは解雇。AOLはこのユーザーに詫びを入れて一件落着。
上のリンク先だとビデオがうまくみれないけれど、YouTubeに載っていたのを発見：
http://youtube.com/watch?v=xaaAYVUWP0I
